MuatMax
Syarat & Ketentuan
Berlaku sejak 9 Juli 2026 · Terakhir diperbarui 9 Juli 2026
Dengan membuat akun, berlangganan, atau memakai MuatMax (muatmax.id, termasuk aplikasi di /app/ — selanjutnya "Layanan"), kamu setuju dengan syarat & ketentuan di bawah ini. Kalau tidak setuju, mohon tidak memakai Layanan.
1. Tentang Layanan
MuatMax adalah software berlangganan untuk menyusun rencana muatan truk dan kontainer secara otomatis dalam 3D — termasuk perbandingan armada, rencana muat (PDF/WhatsApp), dan analisis muatan berat. Layanan berjalan di browser tanpa instalasi.
2. Akun
- Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akunmu (email, kode login, password) dan atas semua aktivitas yang terjadi lewat akunmu.
- Satu akun adalah untuk satu pelaku usaha — bukan untuk dibagikan lintas perusahaan atau dijual ulang.
- Data yang kamu masukkan (armada, ukuran barang, daftar produk) tetap milikmu.
3. Paket, batas perangkat & kuota
- Basic: maksimal 2 perangkat aktif per akun dan 200 rencana muat per bulan (dihitung per perhitungan muatan, reset tiap awal bulan WIB).
- Pro: maksimal 5 perangkat aktif per akun, rencana muat tanpa batas (pemakaian wajar), dan dukungan prioritas.
- Perangkat lama bisa kamu keluarkan sendiri dari daftar perangkat saat batas tercapai.
- Kami dapat menerapkan batasan pemakaian wajar (fair use) untuk menjaga kualitas Layanan bagi semua pelanggan.
4. Pembayaran & perpanjangan
- Harga tercantum di halaman Harga. Pembayaran diproses oleh Midtrans (QRIS, transfer bank, kartu, dan metode lain yang tersedia).
- Langganan berlaku untuk periode yang dibeli (bulanan/tahunan) dan tidak diperpanjang otomatis — kamu memperpanjang sendiri sebelum periode berakhir.
- Akses fitur berhenti saat periode langganan berakhir; data akunmu tidak langsung dihapus.
- Pembayaran yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan lain oleh hukum. Kalau ada kendala pembayaran, hubungi kami — kami bantu selesaikan.
5. Batasan penting: hasil perhitungan adalah alat bantu
Rencana muat yang dihasilkan MuatMax adalah estimasi dan alat bantu perencanaan, dihitung dari ukuran dan berat yang kamu masukkan sendiri. Kamu (dan kru di lapangan) tetap bertanggung jawab penuh untuk:
- memverifikasi muatan secara fisik sebelum berangkat (keseimbangan, pengikatan, kondisi barang);
- mematuhi batas muatan, dimensi, dan peraturan lalu lintas / ODOL yang berlaku;
- keselamatan pengemudi, kendaraan, muatan, dan pihak ketiga.
MuatMax tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang, kecelakaan, denda, atau kerugian lain yang timbul dari pelaksanaan muat di lapangan.
6. Penggunaan yang dilarang
- Membagikan akun melebihi batas perangkat, menjual ulang akses, atau memakai Layanan untuk pihak lain tanpa izin kami.
- Mencoba menembus sistem pembayaran, membongkar, menyalin, atau membuat ulang Layanan.
- Memakai Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
Pelanggaran dapat berakibat penangguhan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana.
7. Ketersediaan & perubahan layanan
Kami berusaha menjaga Layanan tetap tersedia dan terus berkembang, tapi tidak menjamin bebas gangguan 100%. Fitur bisa ditambah, diubah, atau diperbaiki dari waktu ke waktu. Untuk perubahan besar yang mengurangi manfaat inti, kami akan memberi tahu lewat email atau di dalam Layanan.
8. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab MuatMax atas klaim apa pun terkait Layanan dibatasi maksimal sebesar jumlah langganan yang kamu bayar dalam 12 bulan terakhir. MuatMax tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (kehilangan keuntungan, data, atau peluang usaha).
9. Perubahan syarat
Syarat ini bisa diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Terus memakai Layanan setelah perubahan berarti kamu menyetujui syarat yang baru.
10. Hukum yang berlaku & kontak
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Pertanyaan, keluhan, atau permintaan dukungan: